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施術/禁止事項/個人情報取扱い

当店は健全な運営を行っております。お客様とのトラブル防止を目的にご予約·来店前に規約､禁止事項､キャンセル料金等確認し同意をいただけました方のみがシェルター広島のネット予約＆サービスをご利用いただける使用となっております。

【ご利用いただけない方】

シェルター広島は広島市中区銀山町の深夜も営業している個人サロンになります。弥生町通りにあり繁華街周辺の立地からお酒を飲んでいる方も多く､なかには記憶もあいまい会話もままならない泥酔されている方もお見かけします。近年のリラクゼーション業界での事件や犯罪トラブルを考慮し､すでにご利用の会員様との信用と信頼､セラピストの安全､ご利用のお客様とのトラブルを防止するため【会員制】とし､規約やサービス内容を【ご理解・同意いただけました方のみ】シェルター会員としてご案内させていただいております。

日本語のヒアリングや話せない外国籍の方､メンズエステ店と誤解をされて予約された方､暴力団関係者・薬物使用者・泥酔者のご利用はお断りさせて頂きます。

メンズエステ店·中国マッサージ店等､肌を露出した制服や男性に性的な誤解を招く接客､施術サービスでは断じて異なります。

セラピストへの痴漢・セクハラ行為、ストーカー行為、一切禁止です。

施術・禁止事項・補償・個人情報の扱い

【禁止事項 】※男性は必読ください

当店が定めた施術内容から逸脱する施術の要求された場合当店の定める所定の損害賠償をお支払いいただきます品性に欠ける行動・発言・施術者へのボディータッチ・セクハラなど施術者が不快に感じる行為（言動やしぐさ）下着を脱ぐ行為､風俗的、性的サービスや回春行為の要求　施術者が危険を感じる、もしくは危害を与えられる行動・発言盗聴や盗撮などの犯罪行為（警察に通報いたします）その他施術者が施術に不適当であると判断した場合以上の禁止事項が行われた場合には、お客様の意志によるキャンセルとみなし、直ちに施術を中止し退出していただきます。サービスを中断した場合でも返金には一切応じませんので、あらかじめご了承ください。

［禁止事項・補足 ］

なお業務に関係ないプライベートなご用件のお電話やショートメール・LINE公式アカウントメッセージは予約業務に支障がございますのでご遠慮ください。コミュニケーション等は各種ソーシャルメディアサービス[Twitter・Facebook・Instagram]のコメント欄からお気軽にお願いいたします。

【施術】

当店で行う施術者は民間のセラピストであり民間療法、リラクゼーション療法であり、国家資格保有者（あんまマッサージ指圧師、鍼師、灸師、柔道整復師）が行っている医療行為とは全く異なるものです。また、当店で行う施術は心地よくリラックスを誘うリラクゼーションサロンであり、医療行為を目的としたサービスは行っておりません。

また、治療を目的としたご利用はお受け致しかねます。補償・個人情報の扱い痛みに対する治療をお求めの場合や強い刺激がお好みのお客様は、身体の専門家である柔道整復師や専門施術士が行うサロン、もしくは整体院をご利用ください。

当店では、お客様のお好みに合わせた施術をさせていただくため、施術の圧力の強さを都度確認させていただいております。お客様のご要望に合わせた圧力にて施術をさせていただいた際に、お客様のお身体に不調が起きた場合は当店に一切の賠償責任はございません

施術による外傷（出血等）があった場合におきましては施術料金内での保証とさせて頂きます。施術後に体調を崩された場合の返金や責任などにつきましては、当店では負いかねますのでご了承ください

【キャンセル操作・料金請求】

※お客様都合ではない理由の

［不慮の事故や身内の不幸､交通機関､災害時等のキャンセル］はキャンセル料金は該当しませんのでご安心ください

電話､LINE予約キャンセル連絡､料金について

『電話予約当日キャンセル』はキャンセル料金発生します。

※『電話にでれない可能性がある』のでその場合

必ずお名前を送付にて『ショートメール』もしくはLINE公式アカウントへメッセージにてご連絡ください。

• 当日キャンセルは 予約料金100%
• 無断キャンセルは 予約料金全額､今後はご利用いただけません。
• トラブルの恐れがあると判断した規約､禁止事項違反等の来店拒否､施術続行中止の場合お客様からのキャンセル扱いとなります。

ネット予約キャンセル操作､料金について

【ネット予約】からご予約の方は【当日予約時間の3時間前】まではキャンセル料なくログイン後予約情報ぺージからキャンセルの操作がしていただけます。

【3時間前】を過ぎますと操作できなくなりキャンセル料金が発生いたします。

※『電話にでれない可能性がある』のでその場合

必ずお名前を送付にて『ショートメール』もしくはLINE公式アカウントへメッセージにてご連絡ください。

• 予約時間3時間前過ぎてのキャンセルは 予約料金50%
• 予約時間60分前過ぎてのキャンセルは 予約料金100%
• 無断キャンセル 予約料金100%
• トラブルの恐れがあると判断した規約､禁止事項違反等の来店拒否､施術続行中止の場合お客様からのキャンセル扱いとなります。

セラピスト都合の欠勤・体調管理について

セラピストが当日検温の際に３７℃以上の発熱や体調不良の場合、ご予約のキャンセルをお願いしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。※コロナ対策

• 予約時間3時間前過ぎての当日キャンセルのお願いは［当日に同メニューを別日に変更くださった場合のみ］ 50%割引させていただきます。
• 予約時間60分前過ぎてのキャンセルのお願いは［当日に同メニューを別日に変更くださった場合のみ］ 無料招待させていただきます。

※ただしセラピスト都合ではない理由の［不慮の事故や身内の不幸､交通機関､災害時等のキャンセルのお願い］は上記の割引・無料招待は該当しません。

【海外からお越しの外国籍の方】

私が日本語以外の言語が苦手なため海外のお客様のご利用・入店はお断りしております。シェルター広島　大人の隠れ家リラクゼーションは広島市中区銀山町のマッサージ店。会員制サービスのリラクゼーションサロン。女性スタッフは日本語のみ対応Japanese therapist　Relaxation therapistBy appointment only　Membership shopI only speak Japanese and only Japanese speakers can enter here.I am sorry.I only serve Japanese speakers.Kanayama-cho, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima

［個人情報の取り扱いについて］

１．基本方針　シェルター広島　大人の隠れ家リラクゼーションサロンにて業務に従事する全ての者は、個人情報が個人の重要財産であることを認識するとともに、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを遵守し、個人情報を正確・安全に取り扱います。また当店では、社会に貢献できる企業をめざし、社会・お客様への貢献を通じ我々自身が成長することを目標としています。このような価値観に基づき、特定の個人を識別できる情報（個人情報）を適切に取り扱うことは、企業としての社会的責務であると深く認識し、下記の各項に基づき、お客様の個人情報を尊重し、保護し、お客様との信頼関係を損なわないよう努めることをお約束します。

２．法令の遵守　当店は、個人情報の保護に関する諸法令、諸規則、ガイドラインおよび本個人情報保護方針に従い、これを遵守いたします。また、社内規程を遵守するとともに、常に店内規程および店内体制についての継続的改善を行い、適切な管理を維持します。　

３．使用目的

　当店では、お客様の本人確認と予約を円滑に行うためにのみ使用させて頂きます。また、業務内容の範囲内の利用目的で取り扱わせていただきます。キャンセル料が発生した際はご登録先連絡、登録住所に請求書送付いたします。無断キャンセルの場合今後のご利用はお断りさせていただきます。